لا توجد منتجات في سلة المشتريات.
يلتزم متجر Universcose، بالحفاظ على خصوصية المستخدمين والعملاء خصوصا وأن القوانين المعمول بها محليا ودوليا تفرض علينا كمؤسسة القيام بذلك، مهمتنا هي توفير تجربة التسوق الأكثر إلحاحا لعملائنا، نريدك أن تشعر بالأمان أثناء زيارة الموقع، ولهذا نخصص هذه الصفحة لنجيب عن كافة الأسئلة
قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بكَ إذا أردت تسجيل طلب شراء لسلعة من موقعنا.
البيانات التي نجمعها
ونقوم بجمع وتخزين ومعالجة بيانات لازمة لمتابعة شرائك من موقعنا لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقاً، ولتزويدكَ بالخدمات المتوفرة لدينا.
وقد نقوم بجمع معلومات شخصية تتضمَّن، على سبيل المثال وليس الحصر، الاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان (إذا كان مختلفًا) ورقم الهاتف وتفاصيل الدفع .
ونستخدم المعلومات التي تقدِّمها لتمكننا من معالجة طلباتك ولتزويدكَ بخدمات ومعلومات معروضة على موقعنا والتي تطلبها أنت
. وعلاوةً على ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدَّمها في إدارة حسابك معنا وللتحقّقَ من المعاملات المالية التي تُجريها على الإنترنت وعمليات تدقيق تحميل البيانات من الموقع وتحديد هويّة زائري الموقع وتطوير تصميمات صفحات الموقع و/أو محتوياته وتخصيصها للمستخدمين
. ونقوم بأبحاث عديدة متعلقة بالتركيبة السكانية، ونُرسل المعلومات المفيدة أو المطلوبة إلى المستخدم، على سبيل المثال معلومات حول المنتجات والخدمات، وذلك في حالة عدم اعتراضك على التواصل معك بشأن ذلك. ويتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك ببعض التفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنتَ تفضّل عدم تلقي أية اتصالات ترويجيّة وتسويقيّة، فيُرجى الانسحاب من هذا الخيار في أي وقتٍ من الأوقات.
(على سبيل المثال، عامل التسليم او المورد) وقد نعطي اسمك وعنوانك إلى طرفٍ ثالث بهدف تسليمكَ طلب شرائك
وما عليك فعله هو تقديم معلومات دقيقة وغير مضللة للوكيل او للموقع,ويقوم وكيل التوصيل بادارة الطلبيات ويجدر بك تحديثها على الدوام وابلاغنا بالتغييرات.
قد نتمكن من تخزين التفاصيل المتعلّقة بطلبك الحالي على موقعنا ولكن لا يمكننا استعادتها مباشرةً لأسبابٍ أمنيّة
. وبتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع يمكنك الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستتقدَّم بها قريبًا
. وبمقدورك أيضاً إدارة تفاصيل عنوانك، والتفاصيل المصرفية وأية نشرةٍ إخباريةٍ قد اشتركت فيها. كما يجدر بك التعهُّد بالتعامل بسريّة تامة عند الدخول إلى بياناتك الشخصيَّة فلا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرَّح به
. ولا نتحمَّل أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السر إلا إذا كان سوء الاستخدام هذا ناشئ عن خطأ منّا
كيف نستخدم البيانات الخاصة بك؟
قد نستخدم البيانات في الحالات التالية:
- لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو نرى أنك قد تكون مهتماً بها، وحيث قمت بالموافقة على أن يتم الاتصال بك لمثل هذه الأغراض
- لتزويدك بالخدمات المعتمدة على المكان الذي توجد فيه، مثل الإعلان ونتائج البحث ومحتويات آخرى مخصصة لك
- لتنفيذ الالتزامات الناجمة عن أي عقود مبرمة بينك وبين أي جهة اخرى تستخدم موقعنا، أو بينك وبيننا
- لتحسين خدماتنا ولتقديم خدمات أفضل ومخصصة بدرجة أكبر
- لضمان تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلية لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا
- لإخطارك بالتغييرات التي يجريها موقعنا
- لأي سبب آخر نراه ضرورياً لتعزيز تجربة تصفحك للموقع
- لادارة البرامج التحفيزية وتلبية طلباتك للحصول على هذه الحوافز، و/او للسماح لك بالمشاركة بالمسابقات واخطارك في حالة الفوز
إلى من يمكننا الإفصاح عن البيانات؟
تُعد البيانات الخاصة بعملائنا جزءاً مهماً جداً من عملنا. وبالتالي فإننا لا نشارك البيانات إلا حسبما هو مذكور أدناه فقط ومع الشركات التي تتبع الممارسات التي لها مزايا حماية، وبحد ادنى، مماثلة لمزايا تلك الممارسات الواردة في سياسة الخصوصية:
اطراف آخرين: لتوفير خدماتنا، قد نتعاون مع شركات اخرى تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا (على سبيل المثال: الشركات اللوجستية المُستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، شركات التسويق، معالجة الدفعات لإجراء معاملات عبر الإنترنت وغير ذلك). من الممكن ان تقوم هذه الشركات الأخرى في سبيل تنفيذ معاملاتك ، بتخزين البيانات في محفظة رقمية حتى يكون استخدامك لخدماتنا اكثر فعالية
أنت تدرك مدى أهمية وصول هذه الشركات إلى البيانات ذات الصلة لأداء مهامها. ونحرص على ألا تستخدم هذه الشركات البيانات في أغراض أخرى. وقد نتلقى أيضاً بيانات من هذه الشركات (على سبيل المثال: بيانات التسليم والعناوين المحدثة)، بغرض استخدامها (على سبيل المثال: لتصحيح سجلاتنا وتوصيل بضائع تخص اية عملية شراء تقوم بها). من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على نقل، تخزين، استخدام، والافصاح عن البيانات بين الشركات التابعة لنا ومزودي خدمة غير تابعين لنا اينما كان موقعها الجغرافي. على ان تلتزم هذه الشركات تعاقديا بإحترام خصوصية البيانات
التسويق والعروض الترويجية: قد نستخدم أيضاً البيانات لتزويدك بمعلومات عن السلع والخدمات التي قد تكون مهتماً بها فضلاً عن تعزيز تجربتك في تصفح واستعمال الموقع، ورسائل الخدمة، والمزايا الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والفعاليات ذات الأهمية. يُمكننا التواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات الويب والمنشورات والهاتف ورسائل التطبيق وبطاقات نقل مقالات الأخبار
قد نسمح لطرف ثالث باستخدام البيانات، على سبيل المثال: ربما نقدم البيانات إلى المعلنين لمساعدتهم في الوصول إلى الجمهور المستهدف لتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا أمام المعلنين (أي: عن طريق عرض إعلاناتهم على الجمهور المستهدف)
وبالإضافة إلى ذلك، للمشاركة في بعض المنافسات والعروض الترويجية الخاصة بنا، قد يُطلب منك تقديم بيانات إضافية. على سبيل المثال: إذا فزت في إحدى المنافسات فقد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية لتأكيد أهليتك وتقديم الجائزة إليك. وتُجرى عملية جمع هذه البيانات بواسطتنا أو بواسطة الرعاة المشاركين أو البائعين للعروض الترويجية. يُرجى ملاحظة أنه ينبغي لك مراجعة سياسات الخصوصية المتعلقة بهذا الطرف الثالث لمعرفة كيفية استخدامه لأي بيانات يعمل على جمعها
تحويلات الأعمال: في حالة الاستحواذ على شركتنا أو جميع أصولنا فعلياً، ستكون بيانات العميل أحد الأصول التي يتم تحويلها للمالك الجديد
حماية موقعنا والمواقع الأخرى: نفصح عن حساب العميل وبياناته الشخصية الأخرى عندما نرى أن هذا الإفصاح مناسب للامتثال للقوانين والتحقيقات التي تتم لإنفاذ القوانين ولحماية الحقوق أو الممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين. ويتضمن هذا تبادل البيانات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لعدة أسباب، منها الحماية من جرائم الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان
ويُرجى ملاحظة أن موقعنا قد يحتوي -من حين لآخر- على روابط من وإلى مواقع خاصة بشبكات الشركات التي نتعامل معها والمعلنين والشركات التابعة لنا، وفي حالة الدخول في رابطاً من أحد هذه الروابط يُرجى العلم بأن هذه المواقع تمتلك سياسات خصوصية الخاصة بها، وأننا لن نتحمل أي مسؤولية أو مطالبة عن هذه السياسات
. كما يُرجى التحقق من سياسات تلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية أو أي معلومات أخرى إليها
كيف نحمي بياناتك؟
إن أمان معلوماتك وسريتها أمر في غاية الأهمية بالنسبة لنا، لقد قمنا بتطبيق إجراءات الأمان الفنية والإدارية والمادية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به والاستخدام غير السليم. على أساس منتظم، نقوم بمراجعة إجراءاتنا الأمنية من أجل النظر في التقنيات والأساليب الجديدة المناسبة، ومع ذلك يرجى الانتباه إلى أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت، أو طريقة للتخزين الإلكتروني، تكون آمنة بنسبة 100٪
لذلك، بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية عنوان بريدك الإلكتروني، لا يمكننا ضمان أمانه المطلق
.سواء كنت تطلب كتالوج أو تقوم بعملية شراء، نريدك أن تشعر بالأمان والأمان أثناء زيارة الموقع، يمكنك أيضًا الشعور بالثقة في إجراء عمليات شراء من مواقع الشركاء التجاريين المعروفين. للتأكد من أن معلوماتك وبياناتك أكثر أمانًا، فإننا نستخدم برنامج طبقة المقابس الآمنة (SSL) (الذي يقوم بتشفير المعلومات التي تقوم بإدخالها) عندما تقدم لنا أي معلومات بما فيها معلومات تسجيل الدخول، نقوم بتشفير جميع معلومات بطاقة الائتمان وتخزينها على خادم لا يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت
من جهة أخرى نطالب المستخدمين بحماية عناوين البريد الإلكترونية الخاصة بهم على جوجل أو أي خدمات يستخدمونها، من خلال تعيين كلمات مرور قوية، وعليهم استخدام كلمة مرور قوية ومختلفة لحسابهم على، ونحن نقوم افتراضيا بتشفير كلمات المرور على قواعد بياناتنا
تحديث البيانات الخاصة بك
يمكنك تحديث معلومات الاتصال التي قدمتها لنا أثناء التسجيل (العنوان البريدي أو عنوان البريد الإلكتروني أو أية معلومات أخرى قد تمكننا مباشرة من الاتصال بك) أو تعديل اختياراتك الخاصة الأخرى. لديك أيضًا القدرة على إضافة معلومات شحن جديدة إلى حسابك عند تقديم الطلب، يمكنك تغيير بريدك الإلكتروني في حالة قررت تغييره
في حال تشعر بالقلق على بياناتك، يحقّ لك طلب النّفاذ إلى البيانات الشخصيّة التي نحملها لك أو سبق ونقلتها إلينا. ويحقّ لك أن تطلب منّا تصحيح أية أخطاء في بياناتك الشخصيّة ويتم ذلك مجانًا، ولك الحقّ في مطالبتنا في أي وقتٍ من الأوقات، بالكفّ عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقيّة مباشرة ،لمزيد من المعلومات يرجى منك التواصل معنا عبر البريد الالكتروني